Поиск

Интернет-магазин Wildberries временно закрыл часть пунктов выдачи заказов в Белгороде, другой популярный маркетплейс — Ozon перешел на гибкий режим работы в регионе. «Исходя из этого, мы приняли решение временно закрыть часть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в регионе. Заказы клиентов, находящиеся в пути на эти пункты, можно будет отправить на другие ПВЗ или отменить. Плата за обратную доставку в таком случае взиматься не будет», — сообщила пресс-служба Wildberries. Там добавили, что маркетплейс продолжает свою работу в регионе, чтобы обеспечить клиентов необходимыми товарами, и бессрочно продлевает хранение товаров, находящихся в ПВЗ Белгородской области. «Мы внимательно следим за ситуацией в Белгородской области. Для нас крайне важно, чтобы наши клиенты, менеджеры и партнеры чувствовали себя в безопасности и их жизням ничего не угрожало», — уточнили в пресс-службе интернет-магазина.

Мощный пожар на складе Wildberries, который весь день тушат в Пушкинском районе Петербурга, заинтересовал главу Следственного комитета России Александра Бастрыкина. Он поручил подчинённым разобраться. Как сообщили в СКР 13 января, Бастрыкин поручил руководству петербургского Следственного комитета возбудить уголовное дело и представить доклад обо всём, что будет установлено. «Сегодня рано утром в посёлке Шушары под Санкт-Петербургом произошло возгорание на складе готовой продукции. Информация о происшествии получила широкий резонанс в СМИ», — объясняют в СКР.

Ущерб от пожара на складе Wildberries в Санкт-Петербурге может превысить 10 млрд руб. Эту предварительную оценку привели во Всероссийском союзе страховщиков (ВСС). Там уточнили, что сложно оценивать ущерб, пока возгорание не потушено. «Речь идет о страховании самого склада и его содержимого. По мере появления дополнительной информации от страховщиков данные могут уточняться»,— сообщил президент ВСС Евгений Уфимцев.

В Санкт-Петербурге произошел пожар в складском комплексе, площадь возгорания составляет 50 тыс. кв. м, сообщило МЧС. В этом здании находится склад Wildberries, в компании подтвердили информацию о пожаре. В качестве одной из версий ЧП рассматривается поджог, сказал источник РБК. Прокуратура начала проверку. По данным МЧС, склад расположен по адресу Пушкинский район, Московское шоссе, д. 153. Возгоранию был присвоен повышенный четвертый ранг сложности, в его тушении задействованы 112 спасателя и 25 единиц техники. Причина пожара пока неизвестна, никто не пострадал. В Wildberries заявили, что руководство компании оказывает все необходимое содействие. «Стоимость товаров будет компенсирована продавцам. Клиенты будут проинформированы»,— добавили в пресс-службе маркетплейса (цитата по ТАСС).

Wildberries с 8 января повысит комиссию на продажу бытовой техники и электроники, пишет РБК со ссылкой на несколько участников рынка. Представитель Wildberries подтвердил информацию. По его словам, в среднем комиссия вырастет на 5 процентных пунктов (п.п.). «На десятую часть таких товаров, как наушники, проекторы, электросамокаты и зарядные устройства, ставки не изменятся, на пятую часть — вырастут на 2 п.п. (мониторы, фотоаппараты, геймпады и др.)», — уточнил он. Но, например, на процессоры комиссия поднялась на 7 п.п. — с 5 до 12%, на «умные» часы — на 10 п.п. — с 5 до 15%, убедился корреспондент РБК. Остальные категории изменения не затронут, подчеркнул представитель Wildberries. По его словам, размер комиссии на продажу товаров в этих категориях не увеличивали больше года. В компании отметили, что в 2023 году дважды снижали комиссию на электронику, что позволило продавцам увеличить доходы. Тарифы по этим категориям снизили в мае и отдельно для продавцов новых гаджетов Apple — в сентябре. Категория электроники включает технически сложные устройства, которые требуют особых условий транспортировки, хранения и обеспечения сохранности, объясняет представитель маркетплейса. «Создание комфортных условий для клиентов и безопасной среды для продавцов — задача маркетплейсов, но она подразумевает принятие на себя рисков, которые компенсируются в том числе за счет комиссии с продаж», — отметил он.

Инвестпроекту компании «Вайлдберриз» присвоили статус «приоритетный» на Совете по предпринимательству и улучшению инвестиционного климата в Пермском крае под руководством губернатора Дмитрия Махонина. Об этом сообщает пресс-служба краевого правительства. На территории деревни Устиново появится логистический центр Wildberries общей площадью 170 тыс. кв. м. С 2023 по 2027 год в реализацию проекта будет направлено 8,5 млрд руб. Планируется создание более 6 тыс. рабочих мест. Правительство Прикамья, в свою очередь, освобождает от налогов на имущество крупные логистические центры площадью более 15 тыс. кв. метров, возводимые на территории края и имеющие статус «приоритетного инвестпроекта». По словам губернатора, такая мера поддержки позволяет кратно увеличить логистические мощности региона, которые оказывают значительное влияние не только на сферу торговли, но и на рост экономики Пермского края в целом.

На маркетплейсе Wildberries вновь сделали доставку платной из-за перегрузки пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Об этом пишет Telegram-канал Shot. Отмечается, что теперь цена за получение товара в некоторых ПВЗ составляет от 200 до 500 рублей и больше. При этом уточняется, что в минувшем году цены за доставку доходили до 650 рублей. Помимо этого, в случае отказа от товара нужно будет также заплатить за обратную доставку. Кроме того, за возврат заказа взимается дополнительная комиссия.

Российский маркетплейс Wildberries поднял цену за возврат товара в два раза. Об этом пишет Telegram-канал Shot. По данным издания, ранее стоимость данной функции составляла от 50 до 100 рублей за одну позицию. При этом выяснилось, что теперь возврат непонравившейся покупки вырос до 200 рублей. Также стало известно, что вещи, оцененные в сумму до 100 рублей, вернуть нельзя, поскольку их стоимость равна цене возврата. Среди прочего, отмечается, что при последней прокурорской проверке Wildberries разрешили требовать компенсацию за возврат товара исключительно в случае низкой доли выкупа клиентом, большого расстояния транспортировки или особенностей изделий.

Маркетплейс Wildberries получил право собственности на земельный участок в деревне Устиново Пермского муниципального округа. Согласно выписке из Росреестра, территория площадью 32,04 га через дорогу от Устиново перешла ООО «Вайлдберриз» 27 октября. Как ранее сообщал информированный источник, Wildberries приобрел в октябре у ГК «РИАЛ» земельный участок возле Нестюковского тракта для строительства логистического центра. Территория, приобретенная компанией, предназначена под склады. По данным «Ъ-Прикамье», площадь складского комплекса Wildberries в Пермском крае составит 200 тыс. кв. м, запустить объект в эксплуатацию предполагается уже в 2024 году.

Сотрудники полиции утром 24 ноября устроили рейд по проверке мигрантов, работающих в сортировочном центре Wildberries в подмосковной Электростали. Полицейские, сообщает Mash, проверяют у сотрудников склада паспорта и отметки о воинской обязанности. Baza пишет, что после проверки некоторым сотрудникам выдают повестки в военкомат. Из-за рейда, сообщили РБК представители Wildberries, «возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров». В компании подчеркнули, что руководство Wildberries оказывает полиции содействие и делает все необходимое, чтобы склад возобновил работу в обычном режиме. Позднее в компании уточнили, что из-за проверки к работе не могут приступить около 8 тысяч сотрудников. «Клиентам не отгружаются сотни тысяч товаров продавцов. Эта ситуация грозит миллиардными убытками предпринимателей в высокий сезон», — цитирует ТАСС заявление Wildberries. Сотрудники, прошедшие проверку, добавили в компании, возвращаются на рабочие места. По данным Mash, накануне полиция устроила облаву в окрестностях сортировочного центра. По итогам рейда, на 16 человек составили административные протоколы о нарушении режима пребывания в стране, миграционных правил и незаконную работу. Троих мигрантов решили выдворить из страны.

Компания Wildberries временно заморозила начисление штрафов за возврат бракованного или не того товара с владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Компания также отменила более 10 тыс. штрафов и улучшит сервис по их арбитражу. «С одной стороны, мы уже в течение несколько дней усиливаем наш контроль для предотвращения возможных мошеннических действий. С другой стороны, временно замораживаем механизм списаний за подмены с владельцев партнерских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях»,— сказано в сообщении пресс-службы Wildberries (есть у «Ъ»). В компании добавили, что ежедневно рассматривают 3 тыс. жалоб на проблемные ситуации. Скоро 10 тыс. отмененных штрафов отобразятся на балансах ПВЗ. «В ближайшее время будет обновлена система обратной связи с сотрудниками и партнерами компании, благодаря чему в несколько раз вырастет скорость обработки тикетов по проблемным ситуациям»,— дополнили пресс-службе. В свою очередь ситуацию с Wildberries прокомментировал глава Минтруда РФ Антон Котяков. По его словам, Минтруд и Роструд изучают произошедшее. Он отметил, что работа сервиса подразумевает «традиционные трудовые отношения», которые должны соответствовать нормам трудового законодательства.

Компания Wildberries подтвердила, что «несколько пунктов» магазина были закрыты «в целях безопасности». Пресс-служба заявила, что с «партнерами», выбирающими «нецивилизованные формы диалога», сотрудничество будет приостановлено. «Как мы вчера и предупреждали, что с "партнерами", которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество будет приостановлено в целях безопасности»,— сообщили в пресс-службе компании Wildberries «РИА Новости». «Было закрыто несколько таких пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям, покупателей мы проинформировали о переносе их заказов в другие ПВЗ»,— отметили в Wildberries. Вчера, 14 марта, в Москве возле главного офиса Wildberries собрались владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Они требовали от Wildberries «справедливых условий» сотрудничества, в том числе пересмотра политики штрафов. С 9 марта площадка Wildberries установила новые правила для владельцев ПВЗ. В случае возврата брака или если в посылке оказался другой предмет, с владельцев пункта выдачи взимают полную сумму товара. Wildberries отрицала информацию о забастовке владельцев пунктов выдачи заказов. Предприниматели также жаловались на систему оплаты, мотивации, удержаний. СМИ сообщали о закрытии ПВЗ Wildberries в Санкт-Петербурге, Барнауле и Екатеринбурге. Сегодня, 15 марта, десятки пунктов выдачи Wildberries перестали работать в Иркутске, Братске, Усть-Илимске, Ангарске, в Чите, в Забайкальском крае и Бурятии, Владивостоке и Благовещенске.

Владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) российского маркетплейса Wildberries намерены объявить забастовку из-за новой политики компании. Об этом сообщает Telegram-канал Shot. «Завтра пункты Wildberries планируют закрыться в качестве забастовки по всей России», — говорится в публикации. Согласно информации канала, в данный момент свыше 50 владельцев ПВЗ штурмуют московский офис компании. По словам собственников, они недовольны новыми условиями оферты — с 3 марта Wildberries списывает с них деньги, если в пункт от продавца пришел неподходящий или бракованный товар. Они подчеркнули, что бесконечные штрафы не позволяют им зарабатывать. При этом высшее руководство компании игнорирует их требования и не выходит на контакт. Сейчас сотрудников ПВЗ не пропускает внутрь охрана. Собравшиеся звонят в полицию.

Крупнейший в России онлайн-ретейлер Wildberries могут признать иноагентом из-за продаж книг Михаила Зыгаря*, Дмитрия Быкова*, Екатерины Шульман*, Евгения Понасенкова*, Александра Невзорова* без специальной маркировки. Об этом в понедельник сообщает Mash. По данным телеграмм-канала, администрации "ягодок" пришло официальное предупреждение от депутата Госдумы, первого зампредседателя Комитета по контролю Дмитрия Гусева. Тот заявил, что если маркетплейс продолжит пренебрегать законом и игнорировать требования о маркировке иноагентов, то такое звание появится и у них. В самом Wildberries, как сообщает Mash, намерены прислушаться к рекомендации Гусева, хотя изначально якобы пытались всё списать на банальную ошибку контент-менеджеров и копирайтеров.

О планах по строительству новых распределительных центров стало известно от основательницы и гендиректора компании Wildberries Татьяны Бакальчук. Руководитель рассказала об этом во время встречи с представителями «Опоры России» в Совете Федерации. В марте следующего года Бакальчук может приехать в Пермский край для более детального обсуждения проекта. Wildberries — международный маркетплейс одежды, обуви, электроники, товаров для дома и прочей продукции. Он был основан в 2004 году. На данный момент в регионе работает 232 пункта выдачи товаров интернет-магазина. Распределительных центра в крае два. Первый — площадью 500 кв. метров начал работу в Перми в 2020 году. Второй — площадью 250 кв. метров открылся в 2021 году в Березниках.

На главной странице сайта маркетплейса Wildberries англоязычное название сменилось на русскоязычное «Ягодки». В компании нововведение пока что не комментировали. В других разделах сайта, в том числе в юридической информации, представлено привычное название Wildberries. Татьяна Бакальчук, основательница Wildberries, в июне допустила возможный ребрендинг маркетплейса после того, как его название было упомянуто в ходе форума «Неделя российского ритейла-2022» как пример перенасыщения российского бизнеса англоязычными брендинговыми элементами. В компании объяснили ребрендинг маркетинговой кампанией. Смену названия на постоянной основе в Wildberries не подтверждают и не опровергают. «Мы не подтверждаем, но и не опровергаем возможную смену названия. "Ягодки" — это часть маркетинговой акции "Черная пятница" — распродажи с большими скидками — которая сейчас проходит у нас. В стилистике рекламной кампании был обновлен и сайт»,— сообщили в пресс-службе. На фоне начала военной операции на Украине, ухода западных брендов из России и ребрендинга остающихся на российском рынке международных компаний фиксируется тенденция на «русификацию» корпоративной символики. В июне спикер Госдумы Вячеслав Володин анонсировал законопроект о запрете рекламных вывесок на иностранном языке. Против инициативы выступили многие предприниматели, по мнению которых переход на русскоязычные вывески может обернуться многомиллионными издержками для российского бизнеса.

В России начали сбывать контрафактную продукцию через маркетплейс Wildberries, утверждает представитель Минпромторга РФ, глава департамента системы цифровой маркировки и легализации оборота продукции Владислав Заславский. «Сегодня эта компания действительно становится каналом сбыта контрафакта, и об этом свидетельствуют многочисленные жалобы, как от потребителей, поступающие в адрес Минпромторга, так и от представителей сообществ, например, союз кожевников», — сказал чиновник на круглом столе в Госдуме, посвященном теме параллельного импорта. В качестве примера он назвал случаи продажи на маркетплейсе рецептурных лекарств, БАДов и сбыт контрафактной обуви. Заславский утверждает, что Wildberries уже объявил о готовности создать систему для пресечения возможных продаж контрафакта и фальсификата. Как пишут РИА Новости, в июне производитель подгузников Kioki заявил, что на Wildberries доступны его товары, но от продавцов, которые не получали разрешения на их продажу. Пресс-служба онлайн-ритейлера опровергала, что на ее площадке продаются поддельные товары, в том числе подгузники.