Немецкий производитель автомобилей BMW отменил услугу подписки на подогрев сидений. Об этом в интервью британскому журналу Autocar рассказал член совета директоров BMW по продажам и маркетингу Питер Нота.
Подписка на подогрев сидений стоила 18 долларов в месяц (180 долларов в год или 415 долларов за неограниченный доступ). Суть подписки состояла в том, что у нового автомобиля BMW уже есть все необходимые компоненты для подогрева сидений, но для разблокировки этой функции необходимо было купить подписку.
По его словам Ноты, в компании обнаружили, что популярность подписки оказалась незначительной.
«Мы думали, что предоставим клиенту дополнительную услугу, предложив возможность активировать ее позже, но уровень одобрения пользователями оказался не так высок. Люди чувствуют, что заплатили дважды, что на самом деле не так, но я всегда говорю, что восприятие — это реальность. Вот почему мы это прекратили», — рассказал он.
Рекомендуемые комментарии
Комментариев нет
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.