Американская корпорация Microsoft остановила гарантийное обслуживание всех консолей Xbox в России «из-за текущей ситуации», пишут «Известия» со ссылкой на техническую поддержку компании.
«Гарантийное обслуживание консолей, в том числе ввезенных в Россию официально, более недоступно из-за текущей ситуации. Рекомендуем владельцам приставок обращаться в магазин, где они приобретались», — отметили в техподдержке.
Обладатели гаджетов подтверждают наличие проблемы. Один из пользователей не смог сдать консоль в сервис Microsoft на обслуживание, хотя у него была гарантия производителя. «Гарантия на товар у меня действует вплоть до 2024 года. Я начал заполнять данные о том, где нахожусь и по какому адресу у меня можно забрать товар. После заполнения всех строк на странице было написано, что вариантов доступного обслуживания нет», — отметил пользователь.
При этом на официальном сайте Microsoft Россия до сих пор не исключена из списка стран, где осуществляет гарантийное обслуживание техники, обращает внимание ведущий юрисконсульт юридической компании ЭБР Анна Сарбукова. Она рекомендовала документировать отказы и обращаться в Роспотребнадзор.
«Ответственность за гарантийное обслуживание устройств лежит на продавце. Потребитель вправе предъявить претензии относительно ненадлежащего качества товара», — отметили в Роспотребнадзоре.
Рекомендуемые комментарии
Комментариев нет
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.